Atendimento 24h gratuito: 0800 51 3196 ou 0800 701 3196

Atendimento

Deslocamento de Internet

 

A Triway Internet e Telefonia trabalha e investe para oferecer aos clientes alta qualidade nos serviços e também no atendimento.

Trabalhamos com várias equipes para realizar a instalação de internet aos nossos clientes o mais rápido possível, logo após a contratação do serviço.

Também damos total atenção aos clientes que mudam de endereço e precisam deslocar o ponto de acesso à internet. No entanto, o processo de deslocamento de internet exige o mesmo tempo de uma nova instalação.

Por isso, a Triway pede que os clientes solicitem o deslocamento de internet com a maior antecedência possível. Isso porque, após a solicitação do cliente, nossa equipe precisa se certificar que no novo endereço há rede para atendimento, realizar a solicitação comercial de deslocamento, realizar instalação da rede até a nova residência do cliente e fazer a configuração técnica. Então, caso o cliente solicite com antecedência, não corre o risco de se mudar e ficar sem internet até a instalação. A Triway só realiza a desconexão da antiga residência após a mudança do cliente, mesmo que a internet já esteja instalada no novo endereço.

Portanto, não esqueça: ao programar uma mudança de endereço, solicite o deslocamento da sua internet o quanto antes!

Você pode entrar em contato conosco para solicitar o deslocamento da sua internet diretamente aqui pelo site, ou também pelos telefones 0800 51 3196 ou 0800 701 3196.